Política de Envío
Dernière mise à jour : 20/11/2025
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Union Européenne, Royaume-Uni et DOM-TOM.
Des taxes douanières peuvent s’appliquer selon le pays (à la charge du Client).
2. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via un ou plusieurs transporteurs professionnels (ex. Colissimo, Chronopost, Mondial Relay).
Le transporteur utilisé peut varier selon :
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le format du colis
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le poids
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la destination
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les contraintes logistiques
3. Délais d’expédition
3.1 Commandes e-shop
Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés.
Le délai de livraison dépend du transporteur et est indiqué lors de la commande.
3.2 Abonnements (pochette bimestrielle)
Chaque abonnement donne lieu à l’envoi d’une pochette tous les deux mois, selon le cycle logistique interne de Blozenn.
Les dates peuvent varier selon les contraintes d’approvisionnement, fabrication ou transport.
Souscription dans les 15 jours avant un envoi :
Blozenn fera ses meilleurs efforts pour expédier la pochette en cours ; en cas d’indisponibilité partielle ou totale, un produit ou une pochette de valeur équivalente pourra être substitué, sans remboursement.
4. Adresse de livraison
Le Client est responsable de la validité et de l’exactitude de l’adresse indiquée.
En cas d’erreur d’adresse ou de retour à l’expéditeur, les frais de réexpédition restent à la charge du Client.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail.
6. Réception du colis
Le Client doit vérifier l’état du colis à réception.
En cas d’avarie :
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émettre des réserves auprès du transporteur
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refuser le colis si nécessaire
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informer Blozenn dans les 48h avec photos